这次疫情，万年分公司在政府快速、精准、有效的组织下，省公司指导帮扶助下以及团队不畏艰难团结一致的努力下，抗疫工作取得圆满成功，得到了多方的肯定。在王副总的带领下各项目抗疫工作组织忙而不乱开展有序。充分体现出了骨干组织能力，发扬了团队的不怕苦、不怕累的精神，期间涌现出很多的感人的事迹。从这次抗疫工作中体现万年分公司团队是一支******的团队。我们要把这次抗疫精神吸收、消化、运用到日常管理工作当中去。

一、转化为收缴率。

收费的重要性决定项目的生存的问题。要发扬团队全员参战的抗疫精神，做好分工、分片包干、责任到人、奖罚分明、进行分类、先易后难、加班加点，收集业主合理诉求限期解决问题。通过多种渠道加强全员的培训提升团队的整体素质。

二、转化为品质提升。

品质决定项目的收缴率、品质决定业主的满意率、品质决定市场的拓展。当前各项目品质还有很大的提升空间，还有太多的不足。把全员无所畏惧的精神、无私奉献的精神、不怕苦、不怕累的精神、相互包容的抗疫精神转化业品质提升。要提高我们全员的审美观、提高我们的认识、提高业主服务需求、提高以好的结果为导向的全局观。

三、转化为项目运营。

借用郑总的名言“没有品质业主让我们出局，没有利润公司让我们出局”。如何把项目持续运营下去这是我们必须面对的问题，人力成本的控制。运用抗疫期间的节约精神、团队共同作战的精神，资源整合思路，发挥抗疫期间一岗多能，分工不分家的协助精神，发挥自力更生的精神。项目之间互帮互助充分利用好各项目的资源控制成本，产生效益更大化。

总之，我相信把这次抗疫精神转化成项目运营管理，不管是品质、收缴率、利润都会有一个全新转变。

深华物业集团鹰潭分公司

总经理：黄建华

2022年6月24日