我入职已三个月了，在这个大家庭里每天都过得特别充实，同事们不仅很好相处，而且在工作方面也相当的积极乐观，每天满满的正能量。回想初到公司那时候的手忙脚乱，对处理业主报事报修以及催费技巧还不是很专业，多亏有戴主管和刘经理的言传身与教悉心指导以及各位同事的帮助，使我很快的掌握，融入角色。

我的领导刘志慧经理是一位两个孩子的妈妈，在生活中很随和很幽默，以至于我们都喜欢她，她不仅教育孩子这方面很到位，在工作管理上也是有目共睹的。我有幸目睹她如何教导孩子，真是句句在理字字入心，所以，她的两个孩子各方面都很******。

工作中的她对我们极其严格，每天早上给我们安排好工作，都会亲自巡查一遍我们完成的进度，耐心地讲解该怎么处理才能让业主更满意。别看她管理严格，有时也会跟我们聊聊天调动我们工作的积极性。我也有很多工作不足的地方，比如业主到前台来办理业务时，发现物业费欠费状态，我跟业主说：“您今年的物业费都没缴噢，来都来了就缴一下咯，现在已经是八月了已经是欠费状态了，物业也是要发工资要正常运营的啊！”业主说先不交，我当时说话声音可能有点小，没有魄力，业主会觉得现在不交也不会怎么样。

业主走后，刘经理对我说：“不用害怕，业主欠费本身她是理亏的，有时候需要更洪亮的声音去说服业主缴费！”我想确实是这样，可能是以前做文员出纳的时候很少说话，现在的工作性质是直接面对业主处理突发，我必须要适应。后来，我的声音也渐渐地变大了，心里的底气也多了许多。人生朂难能可贵的莫过于有人能指出你的不足，真的很感激她的耐心教导和提点，让我变得更有自信了！

刘经理对待工作也是非常负责任的。我记得有一段时间经常是狂风暴雨，导致小区路面楼顶每天排水量都很大，有一次就发生在半夜。当我们在家吹着空调，当我们和家人在家有说有笑地看着电视，当我们都在安稳熟睡时，她却夜不能寐，心想着外面那么大的雨如果排水口堵住了那不得了。她立刻起身，带领晚班的秩序员们一起检查路面出水口楼顶井盖。我们都知道的狂风暴雨打伞都是没用，可想而知她衣裳湿透也在坚持着，她只想尽自己微薄的力量换小区的安宁，不想小区发生任何意外，整个通宵她都在坚守着等积水褪去。整个晚上她一个人忙前忙后一边指挥一边巡查，可能对我们来说只是一个再平常不过的夜晚而已。刘经理说过一句话，我一直记得：“物业人是没有休息日的！”真是深深的体会到岁月静好，只是有人在负重前行。

我很荣幸有这么好的领导，刘经理就像我们的家长一样带领着我们成长，不管我们遇到什么问题她都会悉心教导，不仅教我们各种催费的技巧、处理业主各种各样的投诉，还教我们如何写文章，做公司推广抖音视频。在她的鞭策下，我们不断的进步，向更好的未来迈进！

通深物业汇景新城一期服务中心

客服：陈玉翠

2022年8月25日

批阅：

“物业人是没有休息日的！”刘志慧经理用她的一言一行积极影响着团队，深得人心。无论是家庭，还是工作，辛勤付出总有回报，这就是幸福！

总经理助理：吴亚琼

2022年9月1日